..
 |
psychology- Photo by Alicia Christin Gerald on Unsplash |
علم النفس في مختلف جوانب الحياة اليومية
هل تذكر تلك اللحظة التي أصبحت فيها غاضبًا بلا سبب؟ أو الانفعال المبالغ فيه عندما شهدت موقف وأبديت انزعاجًا دون أن يكون هناك أي سبب لتدخلك من أساسه؟ حسنًا أتذكر استيقاظك ومكوثك في السرير لفترة طويلة وأنت تفكر في الفائدة من حياتك؟
هذه لحظات ومواقف طبيعية يمر بها معظمنا ولكن قلة قليلة منا تستطيع أن ترى الصورة الأكبر لهذه الانفعالات والسلوكيات التي يغلب عليها الطابع السلبي. لنغير الدفة قليلًا، هل تذكر عندما كنت تتحدث مع أحدهم وأصبحت بدون سبب أسعد من ذي قبل؟ بالطبع سمعت أن السعادة معدية ولكن لماذا؟
معظمنا يظن أن علم النفس مجرد علم محدود لا يؤخذ به سوى في العيادات النفسية والمستشفيات، لكن علم النفس يحيط بنا في كل مكان، يظهر في تعاملاتنا مع الغير ومع أنفسنا. يفسر علم النفس تقلبات مزاجنا وانفعالاتنا، لذا من المهم أن ننتبه لبعض المفاهيم الأساسية لعلم النفس.
آليات الدفاع النفسية كالإسقاط والإنكار والتبرير -التي طرحها العالم سيجومند فرويد- توضح لنا أن بعض الأمور في اللاوعي يمكنها أن تؤثر في سلوكنا وانفعالاتنا تجاه العديد من المواقف، مثلًا الإسقاط يجعلك تفرض على أحدهم صفة في نفسك تكرهها وتظن أنه يملك هذه الصفة وبالتالي تحكم بالسوء على الشخص الذي أمامك.
علم النفس ليس مخصص فقط لدراسة الإضطرابات النفسية والأمراض هناك جوانب أخرى وفروع أخرى مختلفة عن علم النفس السريري Clinical Psychology تطبق علم النفس وتستفيد من نظرياته. نحن نحتاج أن نفهم علم النفس والشخصية لإدراك قوانا الداخلية ومسببات انفعالاتنا، ولنحسن من مزاجنا ونتجنب الصراعات الداخلية وحتى الخارجية وأحيانًا لننقذ أنفسنا من الضياع في هذا العالم المتسارع.
علم النفس يلعب دورًا هام في معظم جوانب حياتنا اليومية، بدايةً بالحديث الداخلي في كل صباح حتى التواصل مع المجتمع، وصولًا الى إتخاذ القرارات الحاسمة، علم النفس يصل إلى العمل والريادة حتى السياسة! اذًا ما هي الجوانب التي تظهر فيها أهمية علم النفس في الحياة اليومية؟
الجواب هو التحفيز Motivation، نعم حتى ترتيب الفراش يحتاج لتحفيز! التحفيز له أشكال عدة وليس بالضرورة أن يكون مصدره خارجي أو مادي. هناك نوعان من التحفيز، الداخلي والتحفيز الخارجي. بالطبع التحفيز الداخلي أقوى، وذلك لأنه عادةً ما يكون مصاحب لحاجة إنسانية، مثال على ذلك الحصول على الطعام، أو الحاجة للشرب، في هذه الحالة التحفيز يكون بناءً على فطرة إنسانية.
في الجانب الآخر أنت تحتاج لسبب قوي يدفعك لإتمام مهامك العملية أو العلمية، ربما هذا السبب مادي كالحصول على وظيفة مرموقة أو الحصول على المال، ربما أيضًا هذا ينشأ من دافع داخلي كالاستفادة والشعور بالقيمة في الحياة. باختصار أنت لا تحتاج لقوة داخلية عظمى حتى تشرب ماء أو تأكل، ولكنك بحاجة لعزيمة وإرادة ثابتة لتنجز أعمالك في الوقت المحدد.
 |
| photo by Yeshi Kangrang on Unsplash |
علم النفس ليس مخصص فقط لدراسة الإضطرابات النفسية والأمراض هناك جوانب أخرى وفروع أخرى مختلفة عن علم النفس السريري Clinical Psychology تطبق علم النفس وتستفيد من نظرياته. نحن نحتاج أن نفهم علم النفس والشخصية لإدراك قوانا الداخلية ومسببات انفعالاتنا، ولنحسن من مزاجنا ونتجنب الصراعات الداخلية وحتى الخارجية وأحيانًا لننقذ أنفسنا من الضياع في هذا العالم المتسارع.
علم النفس يلعب دورًا هام في معظم جوانب حياتنا اليومية، بدايةً بالحديث الداخلي في كل صباح حتى التواصل مع المجتمع، وصولًا الى إتخاذ القرارات الحاسمة، علم النفس يصل إلى العمل والريادة حتى السياسة! اذًا ما هي الجوانب التي تظهر فيها أهمية علم النفس في الحياة اليومية؟
تنفيذ المهام وإتخاذ القرارات
تستيقظ الصباح وأول ما يخطر في بالك العديد من الأفكار العشوائية، فقط فكرة أو اثنتين تستدعي إهتمامك وقد تجبرك على النهوض من السرير سريعًا. لا يخفى أن أحيانًا أهم المهام قد لا تكون سبب كافي لنستيقظ ونواجه العالم، إذًا ما الذي يدفعنا إلى تنفيذ المهام سواء كانت صعبة أو بسيطة سهلة؟الجواب هو التحفيز Motivation، نعم حتى ترتيب الفراش يحتاج لتحفيز! التحفيز له أشكال عدة وليس بالضرورة أن يكون مصدره خارجي أو مادي. هناك نوعان من التحفيز، الداخلي والتحفيز الخارجي. بالطبع التحفيز الداخلي أقوى، وذلك لأنه عادةً ما يكون مصاحب لحاجة إنسانية، مثال على ذلك الحصول على الطعام، أو الحاجة للشرب، في هذه الحالة التحفيز يكون بناءً على فطرة إنسانية.
في الجانب الآخر أنت تحتاج لسبب قوي يدفعك لإتمام مهامك العملية أو العلمية، ربما هذا السبب مادي كالحصول على وظيفة مرموقة أو الحصول على المال، ربما أيضًا هذا ينشأ من دافع داخلي كالاستفادة والشعور بالقيمة في الحياة. باختصار أنت لا تحتاج لقوة داخلية عظمى حتى تشرب ماء أو تأكل، ولكنك بحاجة لعزيمة وإرادة ثابتة لتنجز أعمالك في الوقت المحدد.
التطور الشخصي
التطور الشخصي self-development هو ببساطة العملية التي يقوم بها الفرد بغاية تنمية مهارة أو عدة مهارات أو الشفاء من أسلوب حياة مزعج من أجل تحسين حياة الفرد وتقدمه في مختلف المجالات. علم النفس يظهر في هذا الجانب بشكل أساسي، يُمكننا علم النفس من معرفة جوانب شخصية الفرد كما أنه هناك العديد من الحيل التي تساعدك لإتمام مهامك وتحسين الثقة بالنفس والعديد من المهارات الشخصية أو الناعمة soft skills كالريادة وتنظيم الوقت.
تنظيم الوقت والأوليات مهم جدًا، وهنا علم النفس يلعب دوره في إلقاء الضوء على مفهوم بسيط يساعدنا على إدارة العادات اليومية، ألا وهو "الأفراد يميلون للابتعاد عن الألم ويسعون نحو المتعة" أي من الطبيعي جدًا ألا ترغب في إنهاء مشروع مهم وله فائدة في الأمد البعيد حيث ذلك يسبب لك ألم وتعب في الوقت الحالي، غالبًا ستفضل أن تراكم هذه المهمات في سبيل الحصول على متعة فورية. من الحلول الفعالة للابتعاد عن المماطلة وتنفيذ المهام الصعبة هي طريقة الجائزة، أي بعد تنفيذ جزء بسيط كافئ نفسك بشيء يسعدك.
تنظيم الوقت والأوليات مهم جدًا، وهنا علم النفس يلعب دوره في إلقاء الضوء على مفهوم بسيط يساعدنا على إدارة العادات اليومية، ألا وهو "الأفراد يميلون للابتعاد عن الألم ويسعون نحو المتعة" أي من الطبيعي جدًا ألا ترغب في إنهاء مشروع مهم وله فائدة في الأمد البعيد حيث ذلك يسبب لك ألم وتعب في الوقت الحالي، غالبًا ستفضل أن تراكم هذه المهمات في سبيل الحصول على متعة فورية. من الحلول الفعالة للابتعاد عن المماطلة وتنفيذ المهام الصعبة هي طريقة الجائزة، أي بعد تنفيذ جزء بسيط كافئ نفسك بشيء يسعدك.
العلاقات الإجتماعية
علم النفس تم إنشاءه للتعرف على الكيفية التي يتصرف بها الناس تجاه عدة محفزات، وبما أن علم النفس يتعلق بدراسة السلوك وعمليات العقل ونحن في التواصل نحاول معرفة الطرف الآخر والتفاعل معه وفهمه لإيصال فكرة معينة أو عدة أفكار، من هنا نكتشف أن المعرفة الأساسية لعلم النفس تساعد على تسهيل وتعزيز عملية التواصل مع الأفراد بالتالي تُحسن العلاقات الإجتماعية وترابط الفرد مع مجتمعه.هناك فرع كبير في علم النفس يتعمق في مسائل الفرد والمجتمع، ألا وهو علم النفس المجتمعي Social Psychology الذي يختص بدراسة الكيفية التي يؤثر فيها أفراد المجتمع على طريقة تفكير ومشاعر وسلوكيات الفرد.
التواصل في علم النفس لا يقتصر فقط على التواصل اللفظي بل يشمل التواصل الغير لفظي، كلغة الجسد ولغة الأعين. رغم أن معظم ما يتم تداوله عن تفسير لغة الجسد يحمل طن من المبالغة، لكن البعض من هذه المعلومات صحيحة نسبيًا أي في بعض الحالات قد لا يعني أن الوقوف مكتوف الأيدي دليل على التحفظ وعدم الرغبة في التواصل، ربما هذه الوقفة الإعتيادية لأحدهم! بمعنى آخر ليس كل ما يتم تداوله عن علم النفس ولغة الجسد صحيح تمامًا.
التعليم
يوجد فرع في علم النفس يسمى علم النفس التربوي Educational Psychology يختص هذا الفرع بدراسة الكيفية التي يتعلم بها الفرد، وطرق التعليم، أيضًا الفروقات الفردية في مهارات التعلم. عملية التعلم هي عملية عقلية ونفسية بإمتياز، أنت تحتاج أن تنمي قدراتك العقلية بإستمرار لتسرع عملية تعلم الأفكار الجديدة وفي ذات الوقت أنت بحاجة لأن تتعلم بصورة منتظمة لتنمي قدراتك. الحالة المزاجية والنفسية تساعدك على تسريع هذه العملية، حيث أنه لا يمكن أن تتعلم بصورة سريعة وطبيعية إذا كنت تعاني من اضطراب نفسي أو لنقل حالة نفسية سيئة، مثال أكدت الدراسات أنه قد تزيد حالات تأخر المستوى الدراسي أو إنخفاض القدرات التعليمية عند الأشخاص الذين تعرضوا لصدمات طفولة وخصوصًا الذين تعرضوا لإعتداءات جسدية في الطفولة المبكرة. في الجانب الآخر، يوفر علم النفس التربوي أفضل الطرق لتعزيز وتنمية عملية التعلم وتحسين جودة المذاكرة؛ قد تم عمل الكثير من التجارب لفهم الكيفية التي يتعلم بها الفرد المعلومات وخصوصًا اللغة. في احدى التجارب، قام باحثون بتعليم طفل لغة معينة والتحدث أمامه بهذه اللغة، وعندما كبر ظهر على هذا الطفل معالم فهم اللغة بشكل جيد، ليس هذا الغريب إنما الغريب أن الطفل كان طفل غوريلا!!
بيئة العمل
علم النفس في بيئة العمل لا غنى عنه، الكثير من الشركات -مثال جوجل ومايكروسوفت- يسعون إلى تحسين بيئة العمل ورضا العاملين فيها؛ وذلك لأن بيئة العمل الجيدة والحالة المزاجية الجيدة ورضا العاملين تنعكس إيجابًا على نجاح العمل وإرتقاء الشركات والمؤسسات.المؤسسات المتميزة تحرص دائمًا على الحفاظ على الصحة النفسية لموظفيها، غالبًا ستجد قسم يهتم بالمشاكل النفسية والاجتماعية في بيئة العمل. ليس هذا فقط، إنما معرفة الجوانب النفسية للوظيفة ومتطلباتها تساعد على اختيار موظفين مناسبين للوصف الوظيفي.الاهتمام بالجانب النفسي يتمثل أيضًا في تعزيز الأمان النفسي، بمعنى آخر لا يشعر الموظف بأنه مهدد إذا طرح أفكاره وغامر في وظيفته بالتالي يستغل قدراته الإبداعية مما يعود بالنفع للمؤسسة جميعها.هناك تطبيقات أخرى لعلم النفس في بيئة العمل، ومنها سيكولوجية الألوان، أي تأثير الألوان على الحالة المزاجية. مهارات الإقناع تظهر بشدة في بيئة العمل وهذه المهارات تقوم بشكل كامل على علم النفس، سنتطرق لها في مقال آخر بإذن الله.
المجال الطبي
علم النفس الطبي Medical Psychology يهتم بالجانب النفسي للعلاقة بين الطبيب والمريض حيث أنه يوفر الأساس الذي تقوم عليه هذه العلاقة من تصرفات وأقوال ومبادئ، الأمر الذي يساعد الطبيب على بناء ثقة واحترام وتعاطف مع المريض خلال رحلة العلاج. كما أن علم النفس الطبي يساعد على تحسين الحالة النفسية للمريض ومرافقيه بالتالي يعزز ويسرع فترة العلاج.
الدعاية والإعلان والتسويق
نواجه تطبيقات علم النفس في الدعاية والتسويق في كل يوم ونحن لا ندري، هذه الإعلانات التلفزيونية والكتابية لا تقوم على ولا شيء، انما تؤسس تأسيسًا قويًا على علم النفس والإقناع، ربما لم تنتبه من قبل ولكن كم مرة إشتريت ماركة معينة دون غيرها ظنًا أنها الأفضل؟
بالطبع مئات المرات وهنا أنا لا أبالغ، لنفهم استراتيجيات وتطبيقات علم النفس والإعلان نحن بحاجة لوقفة لإسترجاع السبب وراء الامتثال للأفكار المعروضة، ليس فقط المنتجات إنما الأفكار بحد ذاتها، الثقافية والسياسية والأخلاقية وبالطبع الأفكار الاستهلاكية.
الموضوع ليس غسيل مخ أو سحر، إنما الإستخدام الأمثل لعلم النفس ليثير في أنفسنا شعور معين يؤدي إلى تصرف معين. مثال بسيط، المنظف ديتول الذي يقضي على ٩٩.٩% من الجراثيم، لحظة لماذا جميعنا نصدق هذه الفكرة من أين لنا أن نعرف أنه بالفعل تم التخلص من ٩٩.٩% من الجراثيم، هل نملك ميكروسكوب أو رؤية خارقة؟! بالطبع لا وهنا يظهر دور الدعاية في إقناع المستهلك.
علم النفس الإعلاني psychology of advertising يختص ببناء وخلق تعاطف تجاه المنتج أو الخدمة لتصبح أكثر انفتاحًا وإقبالًا على شراء المنتج أو الخدمة. رغم أنه يبدو كأنه تلاعب ولكنه مهم جدًا، معظم هذه المنتجات تكون ذات جودة وفائدة، بمعنى آخر رغم المبالغة في قيمتها قد تكون مفيدة لنا.
السياسة
علم النفس السياسي Political Psychology يركز على دراسة الدوافع والتوابع النفسية للحركات السياسية والإتجاهات السياسية، الهدف من هذه الدراسة هو معرفة أفضل الطرق التي تساعد على تعزيز العملية السياسية وتأثيرها.علم النفس السياسي يدرس الجوانب الإدراكية والشعورية وراء اتخاذ القرارات، بمعنى آخر يدرس أفضل الاستراتيجيات التي تؤثر في الناس شخصيًا والصفات اللازمة لتكوين قائد سياسي ومجموعة سياسية مؤثرة لإحداث التغيير الإيجابي -أحيانًا السلبي مع الأسف- في المنصب والمجتمع.
لم تنتهي مجالات علم النفس بعد، لا أظن أنها ستنتهي أبدًا ببساطة ستظل تتجدد خصوصًا بعد انتشار الذكاء الإصطناعي والتقنيات الحديثة والتسويق والتجارة، مع كل هذا التطور والأهمية في علم النفس ما زال البعض ينكر فضل علم النفس في معاملاتنا اليومية، رغم ذلك يظل علم النفس علم قائم بذاته وفي نفس الوقت يرتبط بجميع العلوم. علم النفس يركز على الجوانب الإنسانية في كل شيء إذًا علم النفس لا بد أن يزيد التركيز عليه لحياة أفضل وأسهل.
بقلم الكاتبة: ترتيل عوض
المصادر: